社会福祉法人名取市社会福祉協議会は、ご利用者およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。
社会福祉法第82条の規定に基づき、本事業所ではご利用者およびご家族からの苦情に適切に対応するための規程を定め、各事業所に苦情解決責任者、 苦情受付担当者、それらを統括する苦情解決総括責任者を設置しています。また、苦情の円滑、円満な解決を図るため、第三者委員を設置し、苦情解決に努めております。